U bent hier:

Cliëntenraad Maranatha: samen zoeken naar welzijn

 

Woonzorgcentrum Maranatha heeft een cliëntenraad die het locatiemanagement adviseert en ondersteunt bij het nemen van beslissingen. De raad bestaat uit (vertegenwoordigers van) bewoners en mensen die zich betrokken weten bij Maranatha.

Ton Blonk, voorzitter van de cliëntenraad:

“We organiseren één keer per jaar een bewonersavond waarin een thema aan bod komt dat van belang is voor de bewoners. We nodigen dan een spreker uit die ons meer over het onderwerp vertelt.”

 

De samenstelling van de cliëntenraad

De cliëntenraad bestaat op dit moment uit zeven leden, waaronder twee bewoners. Zij zijn ‘de ogen en oren’ van de raad en weten goed wat er in het woonzorgcentrum speelt. Alle leden hebben een bepaalde binding met Maranatha. Met elkaar zetten zij zich actief in voor het welzijn van alle bewoners.

Ton Blonk:

“Op oudejaarsavond houden we na de kerkdienst een gezellige avond, zodat de uren tot middernacht niet zo lang duren. Ook gaan twee leden van de cliëntenraad op verjaardagsbezoek bij de bewoners. Zo tonen we onze betrokkenheid en kunnen we direct vragen of men nog wat te delen heeft met de cliëntenraad.”

Heeft u vragen of wilt u meedenken? Dat waardeert de cliëntenraad zeer, want samen werken we aan een warm en veilig thuis voor alle bewoners. U kunt de leden van de cliëntenraad altijd even aanspreken! Klacht of idee? Meedenken als lid van de cliëntenraad?

Contact met de cliëntenraad van Maranatha opnemen.

 

Wat doet de cliëntenraad?

De cliëntenraad van Maranatha kent een constructieve samenwerking met het locatiemanagement. Ongeveer tien keer per jaar houden zij een gezamenlijke vergadering. Tijdens deze vergaderingen wordt het huidige beleid in het woonzorgcentrum besproken.

Onderwerpen die besproken worden, zijn bijvoorbeeld:

  • de kwaliteit van de zorgverlening
  • de sfeer op de afdelingen
  • de aanstelling van medewerkers

 

Beslissingen over deze onderwerpen raken het dagelijks leven in het woonzorgcentrum. Het is daarom belangrijk dat de bewoners hier, via de cliëntenraad, zelf over mee kunnen praten.

Rechten cliëntenraad

Tijdens de vergadering kan de cliëntenraad zich beroepen op een aantal rechten:

  • Recht op informatie
    De cliëntenraad ontvangt alle informatie die nodig is om als volwaardige partner mee te kunnen praten over het beleid van het woonzorgcentrum.
  • Recht op overleg
    Als bewoner van Maranatha heeft u er recht op te weten wat er speelt in uw huis. Voordat een beslissing wordt genomen die het dagelijks leven van de bewoners raakt, zal de directie daarom eerst overleggen met de cliëntenraad.
  • Recht om ongevraagd te adviseren
    Wanneer het management overlegt met de cliëntenraad, heeft de raad het recht om voorstellen te doen over alle onderwerpen die voor de bewoners van belang zijn. Daarnaast mag de cliëntenraad ook (on)gevraagd advies uitbrengen. Het management hoeft overigens niet over alle onderwerpen de cliëntenraad te raadplegen.
  • Adviesrecht
    In de wet is vastgelegd over welke onderwerpen het management de cliëntenraad verplicht is te raadplegen. Denk hierbij aan een samenwerking of fusie, een belangrijke wijziging in de organisatie of het benoemen van een manager en een lid van de Raad van Toezicht. De cliëntenraad maakt bij deze onderwerpen gebruik van het adviesrecht.
  • Verzwaard adviesrecht of instemmingsrecht
    Wanneer de besluitvorming rondom een onderwerp direct in het belang van de bewoners is, kan de cliëntenraad gebruik maken van het verzwaard adviesrecht of instemmingsrecht. Denk bijvoorbeeld aan het veranderen van het tijdstip van de warme maaltijd, of het benoemen van een klachtencommissie.
     Het management kan bij dit soort onderwerpen alleen een besluit nemen als de cliëntenraad ermee instemt. In deze gevallen heeft de cliëntenraad een ‘verzwaard adviesrecht’. Dit recht heeft betrekking op onder andere:
    • recreatiemogelijkheden en ontspanningsactiviteiten;
    • het kwaliteitsbeleid;
    • de klachtenregeling en het aanwijzen van personen die deze klachten behandelen;
    • het algemene beleid van Maranatha over:
      • voeding
      • veiligheid
      • gezondheid
      • hygiëne
      • geestelijke verzorging en maatschappelijke bijstand.
  • Bindende voordracht lid Raad van Toezicht
    De cliëntenraad mag meebeslissen in de samenstelling van de Raad van Toezicht. Dit betekent dat de cliëntenraad ten minste één persoon ter benoeming bindend voordraagt.